Стань успешным вместе со страной

Когда-то волонтерами были знаменитые американцы Генри Киссинджер и Ричард Никсон.

В январе 2011 года аэропорты Астаны и Алматы примут несколько тысяч участников и гостей 7-х зимних Азиатских игр. И первые, кого после приземления на нашей земле увидят иностранцы, будут волонтеры Азиады. Их улыбки и желание помочь о многом скажут друзьям, и прежде всего о том, что гостей в Казахстане ждут и здесь им рады.

Об этой ответственной службе мы попросили рассказать начальника отдела по работе с волонтерами Дирекции Азиады акимата города Алматы Алмаса Бахытулы Масалима. У него немалый опыт волонтерской работы во время Евразийских медиа-форумов, в молодежном дебатном центре, так что научить новичков Алмас может многому. Вот что рассказывает гость нашей редакции.

Главное требование — компетентность

— Для работы в Алматы мы изначально планировали привлечь порядка двух тысяч волонтеров. А на сегодня уже набран 2 261 кандидат на эту должность. Это добровольцы, которые пришли в дирекцию сами, то есть люди, искренне желающие помочь стране достойно провести большие комплексные соревнования.

А начинался набор волонтеров в начале лета 2009 года. Перед нами на первых порах стояла задача продвижения самой идеи волонтерского движения. В Казахстане ведь нет никаких традиций подобной деятельности, многие добровольцы понятия не имели даже о термине «волонтер». Приходилось все объяснять, агитировать, ездить по университетам, показывать слайды по истории и нынешнему состоянию дел в волонтерстве.

Планируем отобрать порядка пятисот человек, которые во время Азиатских игр будут сопровождать зарубежных спортсменов, тренеров, VIP-гостей. Это очень важная часть всей программы, здесь с нами плотно сотрудничает Казахский университет международных отношений и мировых языков (бывший институт иностранных языков). Вуз нам выделяет двоих преподавателей, которые протестируют волонтеров из всех высших учебных заведений города.

…И непременно «облико морале»

А теперь о необходимых человеческих качествах. Понятно, что в первую очередь это желание безвозмездно послужить своей стране, помочь оргкомитету провести Азиатские игры на высшем уровне. Волонтер — это тот человек, который заботится о будущем, сам много учится и готов передавать свои знания окружающим.

У наших волонтеров есть свой устав, четко сформулированный свод правил — ведь от этих людей многое зависит в плане поддержания высокого имиджа Казахстана.

Очень деликатным представляется вопрос о взаимоотношениях волонтеров с гостями нашей страны. Волонтер должен во всем быть нейтральным человеком, ни в коем случае он не может в разговоре затрагивать личные темы, спрашивать, допустим, как иностранный гражданин достиг успехов и благополучия в жизни, какая у него семья, сколько детей, где живет и тем более — сколько денег зарабатывает, как и куда их тратит…

Жители Алматы и гости нашего города уже не раз видели волонтеров на различных спортивных соревнованиях и некоторых торжественных церемониях. Будущие бескорыстные помощники Азиады помогали организаторам Олимпийского Дня бега, во время запуска часов с обратным отсчетом времени, оставшегося до старта 7-х зимних Азиатских игр, на различных праздниках и фестивалях. В разношерст­ной массе зрителей их легко узнать по специальной униформе. Но во время Азиады волонтеры будут экипированы в новую специальную одежду.

А по-казахски как звучит?

Есть требования к волонтерам и по части знания ими разговорного государственного языка. Нередки будут ситуации, когда зарубежные гости спросят помощника, что это написано по-казах­ски или как это будет звучать по-казахски. И если волонтер не сможет ответить даже на такой простой вопрос, то грош цена всем знаниям английского.

В программу обучения волонтеров входит история Казахстана и города Алматы, спорта в нашей стране, очень важно знание культуры и многое другое. У каждого волонтера, помимо личных знаний, будет своеобразная памятка в виде книжечки, в которую он сможет в любое время заглянуть и освежить в памяти какие-то сведения.

Помимо студентов Казах­ского университета международных отношений и мировых языков волонтеры были набраны из других ведущих вузов города. В их число также входят КазНУ им. Аль-Фараби и КИМЭП, КБТУ, университеты им. Сулеймана Демиреля, аграрный, технический, медицинский, Академия спорта и туризма и многие другие. Для лидеров волонтерского движения были организованы международные курсы по страноведению, стрессоустойчивости, и все, что нового почерпнули слушатели курсов, они потом донесли до остальных участников движения в своих вузах.

По окончании Азиатских игр лучшие волонтеры будут обязательно отмечены и поощрены.