Слова, которые ранят — что не стоит говорить в разгаре спора

Психологи Санам Хафиз и Том Макдонах назвали фразы, которые могут усилить конфликт и раздражать собеседника, передает Sports.kz со ссылкой на Zakon.kz.

Иногда отсутствие навыков общения сбивает разговор с правильного хода. Люди путаются, когда собеседник говорит одно, но имеет в виду другое. Об этом пишут Daily Mirror со ссылкой на комментарии психологов.

Санам Хафиз отметила, что фразы вроде «забудь» или «без обид, но...» тоже нежелательны. Первая обесценивает чувства собеседника, а вторая часто служит прикрытием для оскорблений.

«Подобное уклонение от ответственности может привести к потере доверия. Иногда достаточно извинений, чтобы исправить ошибку», — пояснил он.

Том Макдонах добавил, что особенно вредны в ссорах выражения, начинающиеся с «ты всегда» или «ты никогда», так как они искажают реальность и вызывают у собеседника стремление оправдываться или спорить.

Он также подчеркнул, что просьба «успокойся» воспринимается как обвинение в неправильной реакции, а не как попытка разобраться в сути конфликта.

Названы две причины развода после долгого брака