Семинар Digital Media Strategy в Астане — цели и задачи

Представители Федерации рассказали о своем опыте информационной работы с непосредственной аудиторией — болельщиками, — посредством веб-сайта ffk.kz и таких средств коммуникации, как социальные медиа, а также нововведениями в работе маркетинговых служб.

Пиар-менеджер Федерации Футбола Казахстана Марлен Бейсебаев, выступавший на этом воркшопе, раскрыл основные задачи проведения семинара:
— За цифорвыми технологиями, как известно, — будущее. И футбол, в целом, не только казахстанский, не был бы сейчас столь популярным без продвижения посредством digital media. Это очень сильный инструмент для продвижения бренда, в нашем случае бренд — это казахстанский футбол. На самом деле, сложно переоценить эффективность данного инструмента. Сегодня к нам приехали эксперты в этой области из УЕФА и компании Seven League (Великобритания), которые специализируются на провижении брендов посредством информационного маркетинга. Это принесет огромную пользу как Федерации футбола, так и клубам Премьер-Лиги и, в целом, всему казахстанскому футболу. Сегодня digital media — это то, что мы хотим использовать, хотим внедрить в нашем футболе. Работу в этом направлении мы начали относительно недавно, сегодня находимся в начале этого большого пути. Приятно было, что эксперты УЕФА отметили эффективность нашей работы. Где-то есть недочеты, но для этого и учимся, и проводим этот образовательный семинар. Мы хотим, чтобы вместе с нами учились и казахстанские клубы, для этого мы и пригласили клубы Первой лиги, Премьер-Лиги — чтобы они тоже развивались. В ближайшее время мы также проведем отдельно большой семинар со всеми клубами, где будем повышать нашу эффективность в работе digital media. В некоторых клубах, к сожалению, этот компонент отсутствует, некоторые сегодня впервые услышали, что это такое. Это не в упрек клубам — в Казахстан такое понятие как digital media пришло относительно недавно. Мы все учимся. Наблюдается тенденция, что все эти цифровые каналы обретают просто бешеную популярность. Все имеют смартфоны, планшеты, и все получают информацию из интернета. Преступление не использовать цифровые каналы коммуникации с нашими болельщиками, с нашей аудиторией. Улучшая качество контента, мы будем улучшать качество футбола в целом, менять отношение к футболу. Понятно, что задача тренера — повышать качество игры команды, но наша общая цель — сделать казахстанский футбол лучше. Без поддержки болельщиков, без их вовлечения в развитие казахстанского футбола мы так и будем топтаться на месте. Впереди у нас большое поле для действий. В ближайшем будущем мы сможем сделать наш футбол более узнаваемым. Некоторые обыватели, к примеру, даже не знают о том, что проходят матчи национальной сборной, потому как недостаточно большая работа проводилась в области информирования.

Seven League — британская компания, специализирующаяся на цифровом маркетинге именно в спорте. Они работают с такими клубами, как «Валенсия», «Ювентус», а также с Федерациями футбола Финляндии, Словении и другими, ранее сотрудничали с Манчестер Сити. Сегодняшний спикер от УЕФА сотрудник Seven League Питер Клэр рассказал о ходе семинара и том опыте, которым собирается поделиться за два дня проведения семинара.

— Итак, этот семинар организован УЕФА для поддержки УЕФА в Европе. Сегодня мы говорим о цифровом маркетинге, а завтра будем обсуждать CRM, или, как мы говорим, FRM, что значит — взаимодействие в футболе. Сегодня говорим о том, как правильно заполнять веб-сайт, социальные медиа, как организовывать передачу видеоконтента, завтра — о том, как работать с электронной почтой и использовать информацию, чтобы понимать больше свою аудиторию, потребности болельщиков, чтобы увеличить ту же продаваемость билетов. Через digital media пресс-службы общаются с фанатами, а непосредственно маркетинговые службы продвигают матчи, увеличивают продажи билетов. Сегодня мы постараемся использовать международный опыт, ту огромную работу, что уже проделана в сторону развития казахстанского футбола. Мы потратили несколько дней на изучение ситуации c цифровыми медиа в Казахстане, мониторили веб-сайт Федерации, каналы социальных медиа. Мы немного узнали о значении фейсбука и твиттера здесь, о том, что Вконтакте до сих пор — самое популярное медиа. Я могу сказать: вы, ребята, очень быстро развиваетесь. И что впечатлило больше всего, — это видеоконтент, онлайн-трансляции игр — все это достаточно прогрессивно. Мы были даже удивлены. Следующая задача — увеличить количество людей, которые смотрят футбол онлайн. Не уверен, что это поможет командам играть лучше, но зато поможет привлечь как можно больше болельщиков. Нам очень интересно поделиться своим опытом и посмотреть, как работают люди в других странах.

Галым Байкен, маркетолог ФК «Иртыш», рассказал о том, какие знания получил на данном мероприятии:
— Этот семинар — замечательное долгожданное событие, все его долго ждали. Федерация футбола провела совместно с УЕФА этот воркшоп, и мы получили хороший опыт. Это хорошая стратегия, интересные докладчики. И много полезной информации, главное, чтобы такие мероприятия были полезны, и это именно тот случай, когда мы, помимо лекций, будем участвовать в определенной программе, которая даст нам нужные навыки, их мы будем использовать уже на местах. Уже очень много нового узнали и в плане электронного маркетинга. Открываются определенные грани, которые были на поверхности, но мы их не могли использовать.