По зову сердца и души

Все чаще и чаще в республике поднимается вопрос о наборе добровольных помощников на Азиаду-2011. Именно этой теме была посвящена Республиканская научно-практическая конференция в Алматы. И она, надо отметить, стала очередным индикатором не только зрелости нашего общества, но и работы гражданских институтов в этом направлении. В данном материале постараемся коротко прояснить ситуацию, ведь ранее мы не проводили подобных мероприятий и нам не нужны были волонтеры. Теперь же столкнулись с массой проблем.

Кто такой волонтер?

Этот вопрос волнует сегодня многих. Недавно в Алматинскую дирекцию по проведению континентальных соревнований обратился человек, который хотел бы поработать волонтером. Все данные его были безупречны. Парень знает два иностранных языка. Но его интересовало: сколько же денег он получит за работу? Ему объяснили, что волонтерство не предусматривает оплаты. Каждый человек должен отработать бесплатно. Так сказать, по зову сердца и души.

Этот пример мы привели не случайно. Должно быть понимание того, что принимая участие в таком грандиозном спортивном событии в жизни страны, ты выполняешь миссию гостеприимного хозяина. По сути, это заложено в культуре каждого жителя нашей страны. Зачастую даже не подозревая, мы оказываем бескорыстную помощь незнакомому человеку, своим соседям, близким и родным. А такое понятие, как «Асар», и в наши дни не редкость.
Не раз слышал от зарубежных гостей: казахстанцы очень гостеприимны. И это как бальзам на душу. Но в дни Азиады многое будет зависеть и от других качеств человека. От эрудиции, добросовестности волонтера у гостей формируется положительный имидж принимающей стороны. Ведь не секрет, что бывая за границей на крупных международных состязаниях, наши соотечественники порой сталкиваются с большими проблемами. И происходит это по вине волонтеров. Они безынициативны, не знают языка международного общения, плохо ориентируются в обстановке, не говоря уже о знании истории и культуры своего государства. Поэтому подготовка добровольных помощников должна стать неотъемлемой частью работы всех заинтересованных организаций. «Сегодня, — как отмечал не раз руководитель Алматинской дирекции по проведению континентальных состязаний Султан Шокбытов, — этот вопрос держится на контроле акимата города. Подобрано определенное количество людей различных профессий, студентов и школьников, которые пройдут обучение и получат сертификат волонтера Азиады-2011». Всего в Алматы в дни соревнований их будет задействовано 2500 человек. На сегодня же спрос превышает предложение. И такой факт радует. Из огромного числа претендентов всегда можно выбрать самых достойных. Они станут работать переводчиками, экскурсоводами, будут заняты в общественном питании, транспорте, гостиничном хозяйстве, медицине и т. д. Планируется даже привлечь добровольцев из числа сотрудников МВД, курсантов военных училищ. Они будут следить за общественным порядком не только в местах скопления людей, но и в городе, причем бескорыстно. Однако определенные льготы им будут представлены. Волонтерам выдается униформа, они обеспечиваются трехразовым питанием, а приезжим предоставляется жилье.

Искренне верить в идею

В своем докладе на конференции генеральный менеджер центра исследований «Сандж» Светлана Куница отметила, что волонтерами должны стать люди, желающие оказать бескорыстную помощь на благо общества, искренне верящие в идею олимпизма. Простой социологический опрос, проведенный сотрудниками этой организации в девяти областях Казахстана, выявил непонимание концепции и принципов волонтерства. Только 56 процентов респондентов правильно ориентируются в вопросе. Главным недостатком является то, что не сложилось полного восприятия обществом роли волонтера. Оно сводится, как правило, к знанию добровольным помощником одного иностранного языка. Это, конечно, важно. Но волонтер обязан, кроме знания языка, отвечать и другим требованиям. Он должен быть высокообразован, культурен, коммуникабелен. Немаловажно и другое: выполнение своих обязанностей каждым волонтером с большим энтузиазмом. Мотивацией его предназначения должна стать в первую очередь любовь к Родине, во вторую — понимание того, что он выполняет почетную государственную миссию.

Практически все докладчики: Алина Юлбаева — представитель фонда «Евразия Центральной Азии», Владимир Мацов — доцент экономического факультета Казахской академии транспорта, Амангельды Сейтхан — спортивный комментатор агентства «Хабар» и другие отмечали, что отсутствует правовая среда. Нет специального закона о волонтерах, поэтому нужна государственная поддержка. Кто-то из докладчиков привел пример. Руководители организаций и предприятий неохотно отпускают волонтеров с работы. Если отпускают, то без оплаты.

Ещё одна важная проблема: волонтерство в республике держится на принудительно-добровольной основе. Не секрет, что студенты высших учебных заведений становятся помощниками только из-за угрозы того, что ему, если он откажется, могут потом припомнить. К примеру, на экзаменах или зачетах. Значит, отсутствует и принцип справедливости.

Также нет должной связи волонтеров с обществом, обобщения опыта в средствах массовой информации. А положительные примеры действительно есть. Об этом на конференции поведала студентка КИМЭП Акерке Бегалиева. Она стипендиат фонда Ержана Татишева, при котором создан клуб добровольцев. Члены его не раз организовывали различные акции, в том числе и спортивные. Почему бы не привлечь стипендиатов к волонтерству на Азиаде?

В целом, как отмечалось на научно-практической конференции, уже выработано направление. Есть теоретика — методологическая база, которая обязана сдвинуть проблему со стартовой точки. Нужно только работать: вести пропаганду идей добровольчества и создавать позитивный имидж волонтера в стране. Но для этого необходимо определить стратегию действий представителей государственных и неправительственных организаций по активизации данного движения. Это поможет быстрому росту развития добровольчества в республике.