Европейский сертификат «Признанное совершенство» вручен управлению туризма, физкультуры и спорта г. Астаны

Управление туризма, физкультуры и спорта г. Астаны было отмечено сертификатом «Признанное совершенство» Европейского фонда менеджмента качества EFQM, подтверждающее соответствие городской организации туризма и спорта распространенным в Европе стандартам качества управления, сообщает пресс-служба ведомства.

В течение нескольких дней (конец ноября-начало декабря) оценку менеджмента качества проводили члены EFQM, асессоры Тадеуш Бучаш, Адриано Ручини, Азат Абдрахманов, Олег Кайназаров. Они проанализировали работу управления в соответствии с разработанной Фондом методикой по девяти критериям: лидерство; стратегия; персонал; партнерство и ресурсы; процессы, продукция и услуги; результаты для потребителей; результаты для персонала; результаты для общества; ключевые результаты.

На признание соответствия сертификату «Признанное совершенство» могут претендовать организации, имеющие очевидные свидетельства успешного улучшения своей деятельности по крайней мере в течение трех лет и данные для их внешнего сравнения. Систематические улучшения — основа деятельности этих организаций, большинство главных процессов находятся под контролем и измеримо улучшаются на основе регулярных обследований. Оценка европейских экспертов является заслуженным признанием работы столичного управления туризма, физкультуры и спорта.

В столице сейчас культивируется 103 вида спорта, 33 из них входят в программу Олимпийских игр. В 26 подведомственных предприятиях управления — 65 видов спорта, количество спортсменов достигло 9 068 человек, которые занимаются на 53 отделениях. Количество жителей столицы, которые занимаются спортом, составило более 147 тысяч человек, или 21% от общей численности населения. Состав национальных сборных Республики Казахстан на 14% состоит из представителей Астаны, это 756 спортсменов.

Кроме спорта высших достижений хорошие и, что главное, стабильные показатели у нас в комплексных мероприятиях. В 3-й летней Спартакиаде РК, в крупнейшем спортивном мероприятии страны по 46 видам спорта, Астана вошла в тройку лидеров. Результаты заставляют говорить о положительных тенденциях. В зимней Спартакиаде 2009 года мы с 8-го места, занятого на предыдущих соревнованиях, сразу попали на второе место. В Молодежных играх с 7-го места поднялись на третье. Во втором Фестивале народных видов спорта наша сборная также закрепилась в тройке лидеров. Это показатель того, что Астана спортивная уделяет внимание не только спорту высших достижений. Приоритетными остаются направления по развитию массового спорта, национальных видов спорта и спорта для людей с ограниченными физическими возможностями.

Сертификат от имени генерального директора EFQM Пьера Каше начальнику столичного управления Айталапу Кургамбаеву вручил аким города Астаны Имангали Тасмагамбетов.

Европейский фонд менеджмента качества (EFQM) — некоммерческая организация, созданная в 1987 году четырнадцатью ведущими европейскими компаниями (Bosh, BT, Bull, Ciba-Geigy, Dassault, Electrolux, Fiat, KLM, Nestle, Olivetti, Philips, Renault, Sulzer, Volkswagen) при поддержке Комиссии ЕС. Целью его образования было содействие повышению конкурентоспособности европейской экономики путем распространения новых подходов к менеджменту, создание стимулов к обучению его основам и возможностей признавать успехи в этой области.

Разработанная к 1991 году Модель делового совершенства легла в основу конкурса на Награду EFQM за Совершенство (EFQM Excellence Award — ЕЕА), присуждаемую с тех пор ежегодно и являющуюся всемирно признаваемым свидетельством выдающихся достижений в деятельности компаний.